개인정보처리방침
(주)동운미디어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
요약 — 홈페이지는 회원가입이 없습니다. 견적·상담을 요청할 때 남기신 연락처와 문의 내용만 받으며, 견적 회신과 설치·렌탈 진행에만 씁니다. 판매하거나 광고 목적으로 다른 회사에 넘기지 않습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 견적·상담 응대: 견적 요청 확인, 견적서 발송, 상담 회신, 현장 방문 일정 조율
- 계약 이행: 장비 공급·설치, 렌탈 물품 배송·회수, 대금 정산, 세금계산서·현금영수증 발행
- 사후 관리: A/S, 유지보수·정기점검 안내, 불만 처리 등 민원 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 견적 요청 | 필수: 휴대전화번호 함께 전송: 선택한 견적 조건(제품군, 화면 크기, 구매·렌탈 등) |
| 채팅 상담 | 상담 내용, 상담 중 직접 남기신 이름(회사·기관명)·연락처·주소·사진 |
| 설치·렌탈 진행 | 이름(회사·기관명), 연락처, 설치·배송 주소, 세금계산서 발행 시 사업자등록 정보 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저·기기 정보(서비스 이용 기록) |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 해당 기간까지 보관합니다.
- 견적·상담 문의: 문의 처리 완료 후 1년 (같은 건의 재문의 대응)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 세금계산서 등 거래 증빙: 5년 (국세기본법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1항의 목적 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 견적·상담 접수 데이터 보관 (보관 위치: 대한민국 서울 리전) |
| 택배사 · 퀵서비스 업체 | 렌탈·구매 물품 배송 및 회수 |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅 및 접속 기록 처리 |
수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 전화(1811-1167), 이메일(info@dwmedia.co.kr) 또는 채팅 상담으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 내부 관리 기준 운영
- 기술적 조치: 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 기록 보관
- 물리적 조치: 자료 보관 장소의 출입 통제
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
홈페이지는 화면 설정 유지 등 기본 기능을 위해 브라우저 저장소를 쓸 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 한희철 (대표이사) |
|---|---|
| 연락처 | 1811-1167 · info@dwmedia.co.kr |
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려 드립니다.